자주하시는 질문
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교환/반품은 어떻게 하나요?
-교환/반품 시 제품을 수령하신 날(운송장 배달 완료 기준)로부터 7일이내 고객센터 또는 네이버페이에서 반품 의사를 밝혀주세요
-교환/반품 요청 시 롯데택배로 회수 택배접수를 도와드리며, 택배기사님께서 연락 후 방문하여 물품을 회수하십니다.
고객님 임의로 택배 접수하여 반송하실 경우 추가비용이 발생할 수 있사오니 고객센터로 문의 하시어 안내에 따라주시기 바랍니다
-제품하자로 인한 교환/반품 발생시에만 무료 교환/반품이 가능하며, 이 외의 경우 운임은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
● 팬플러스 고객센터 : 070-4242-8110
